Общи условия за използване на Zuzgu.com

Последна актуализация: 1 октомври 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта Zuzgu.com, закупуването и използването на предлаганите чрез него софтуерни продукти, лицензи, обновявания и свързани услуги.

Оператор и търговец на Zuzgu.com е:

Zuzgu LTD
Имейл: customers@zuzgu.com

1. Предмет

Zuzgu.com предлага софтуерни продукти и разширения, предназначени за WordPress и WooCommerce.

Продуктите могат да включват WooCommerce плъгини, допълнителни функционалности, обновявания, документация, лицензи и техническа поддръжка.

С извършването на поръчка или използването на продукт на Zuzgu клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. Потребителски акаунт

За закупуване, изтегляне и управление на определени продукти може да бъде необходимо създаването на потребителски акаунт.

Клиентът носи отговорност за:

• точността на предоставените данни;
• сигурността на своята парола;
• действията, извършени чрез неговия акаунт.

Достъпът до акаунта не трябва да бъде предоставян на трети лица по начин, който нарушава условията на съответния лиценз.

3. Поръчки и плащания

Цената на всеки продукт се посочва на неговата продуктова страница.

Преди завършване на поръчката клиентът получава информация за крайната дължима сума и приложимите данъци, когато такива се начисляват.

Поръчката се счита за завършена след успешно плащане и потвърждение от системата на Zuzgu.

При технически проблем, грешно начислена сума или друга нередност клиентът може да се свърже с нас на customers@zuzgu.com.

4. Дигитални продукти

Продуктите на Zuzgu се предоставят в цифров формат.

След успешно плащане клиентът получава достъп до закупения продукт чрез своя акаунт, страница за изтегляне или друг посочен от Zuzgu начин.

Не се предоставя физически носител, освен ако това изрично не е посочено.

5. Лицензи

Закупуването на плъгин не означава прехвърляне на собственост върху неговия програмен код, търговска марка, дизайн, документация или други права на интелектуална собственост.

Клиентът получава право да използва продукта съгласно условията на закупения лиценз.

Броят на сайтовете, срокът на лиценза, достъпът до обновявания и техническа поддръжка могат да се различават според конкретния продукт или лицензен план.

Подробните правила ще бъдат описани в отделната страница „Лицензионна политика“.

6. Обновявания

При наличие на активен лиценз клиентът може да получава обновявания за съответния продукт според условията на закупения лиценз.

Обновяванията могат да включват:

• корекции на грешки;
• подобрения на съществуващи функции;
• съвместимост с нови версии на WordPress и WooCommerce;
• подобрения по сигурността;
• нови функционалности.

Zuzgu не гарантира, че всеки продукт ще получава конкретна нова функция или че обновяванията ще бъдат публикувани по предварително определен график.

7. Техническа поддръжка

При продукти, които включват техническа поддръжка, клиентът може да се свърже с екипа на Zuzgu при проблем, свързан с функционалността на закупения продукт.

Поддръжката не включва автоматично:

• разработване на индивидуални функционалности;
• промени по теми и дизайн;
• администриране на целия WordPress сайт;
• поправяне на проблеми, причинени от други плъгини или външни услуги;
• разработка извън функционалността на закупения продукт.

Подробните условия ще бъдат посочени в „Политика за поддръжка“.

8. Съвместимост

Полагаме усилия продуктите на Zuzgu да бъдат съвместими с актуални версии на WordPress, WooCommerce и посочените в документацията системи.

Не можем да гарантираме съвместимост с всички:

• WordPress теми;
• плъгини на трети страни;
• персонализирани разработки;
• хостинг конфигурации;
• модифицирани версии на WordPress или WooCommerce.

Преди закупуване клиентът следва да провери посочените системни изисквания и съвместимост.

9. Забранена употреба

Не се допуска използването на продуктите на Zuzgu за:

• незаконни дейности;
• разпространение на зловреден код;
• нарушаване на права на трети лица;
• заобикаляне или премахване на лицензионни механизми;
• препродажба или разпространение на продуктите в нарушение на съответния лиценз.

При установено сериозно нарушение Zuzgu може да ограничи достъпа до лиценз, обновявания, изтегляния или поддръжка.

10. Интелектуална собственост

Съдържанието на Zuzgu.com, включително софтуер, графики, лого, текстове, документация, интерфейси и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство.

Използването на продукт на Zuzgu не предоставя право върху марката Zuzgu или върху други елементи на интелектуалната собственост извън изрично предоставеното право за използване на софтуера.

11. Възстановяване на суми

Условията, при които може да бъде поискано възстановяване на платена сума, се уреждат в отделната „Политика за възстановяване на суми“.

При закупуване на цифрово съдържание могат да се прилагат допълнителни правила в зависимост от това дали клиентът е потребител или търговец и дали предоставянето на цифровото съдържание вече е започнало.

12. Ограничение на отговорността

Полагаме разумни усилия продуктите да работят коректно и съгласно публикуваната документация.

Въпреки това софтуерът не може да бъде гарантиран като напълно свободен от грешки или съвместим с всяка възможна конфигурация.

Клиентът носи отговорност да поддържа актуални резервни копия на своя сайт и данни преди инсталиране или обновяване на софтуер.

В рамките на допустимото от закона Zuzgu и ЗУЗГУ ЕООД не носят отговорност за косвени загуби, пропуснати ползи или вреди, възникнали вследствие на неправилна конфигурация, несъвместимост с външен софтуер или използване извън публикуваната документация.

13. Промени в продуктите и услугите

Zuzgu може да променя, подобрява или прекратява определени функционалности, когато това е необходимо по технически, функционални, правни или бизнес причини.

При съществени промени, които засягат активни клиенти, ще положим разумни усилия да предоставим подходяща информация предварително.

14. Промени в Общите условия

Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани при промяна на услугите, продуктите или приложимите изисквания.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Zuzgu.com с посочена дата на последна актуализация.

15. Приложимо право и контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас: customers@zuzgu.com

За отношенията между страните се прилага действащото българско законодателство, освен когато задължителни правила за защита на потребителите предвиждат друго.